Această Politică explică modul în care Exim Host SRL („GazduireWeb”, „noi”) colectează, folosește, stochează și protejează datele tale personale atunci când folosești website-ul gazduireweb.net și serviciile noastre.
Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare, în scopuri legitime:
- Date de identificare și contact: nume, e-mail, telefon, adresă (la crearea unui cont/comandă sau când ne contactezi).
- Date de facturare: firmă, CUI, adresă, metodă de plată (nu stocăm datele complete ale cardului; acestea sunt prelucrate de procesatorul de plăți).
- Date tehnice: adresa IP, tipul/numele dispozitivului, sistem de operare, browser, pagini vizitate, evenimente (prin cookie-uri și tehnologii similare).
- Conținut comunicări: mesajele transmise prin formulare/contact, tichete suport.
- Preferințe marketing: abonare/dezabonare newsletter (dacă te abonezi).
Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Furnizarea serviciilor (cont, găzduire, comenzi) | executarea unui contract |
| Facturare, contabilitate | obligație legală |
| Suport clienți, comunicare | interes legitim / contract |
| Securitate, prevenire abuz | interes legitim |
| Analiză de trafic și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics 4) | consimțământ (cookie-uri statistice) |
| Marketing (newsletter) | consimțământ (te poți dezabona oricând) |
Poți retrage consimțământul în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrărilor deja efectuate.
Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) și opționale (statistice/marketing). La prima vizită, îți afișăm un banner prin care poți accepta, refuza sau personaliza cookie-urile opționale.
Cookie-uri Google Analytics 4 (statistice – doar cu consimțământ)
| Nume cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
_ga | Distinge utilizatorii în scop statistic | 2 ani | |
_ga_* | Păstrează starea sesiunii | 2 ani | |
_gid | Distinge utilizatorii în scop statistic | 24 h | |
_gat / _ga_ throttling | Limitează rata de solicitări | 1 min |
Mai multe detalii despre modul în care Google procesează date: https://policies.google.com/privacy.
Poți controla cookie-urile și din setările browserului (ștergere/blocare).
Cât păstrăm datele
Păstrăm datele doar cât timp e necesar:
- Date contractuale/facturare: potrivit legislației contabile (de regulă 5–10 ani).
- Tichete suport/comunicări: 12–24 luni sau cât e necesar pentru soluționare.
- Date marketing (newsletter): până la dezabonare.
- Date analitice: conform setărilor Google Analytics (ex. 14 luni).
La expirarea termenelor, anonimizăm sau ștergem datele în mod securizat.
Cu cine partajăm datele (împuterniciți)
Partajăm datele doar cu furnizori care oferă garanții adecvate de securitate și respectă GDPR (în bază de DPA – Data Processing Agreement):
- Google Ireland Ltd. – analiză trafic (GA4).
- [Procesatorul tău de plăți] – procesare plăți online (datele cardului nu ajung la noi).
- [Furnizor datacenter/hosting] – infrastructură, stocare și back-up.
- [Soluții e-mail/CRM/newsletter – ex. Mailchimp] – doar dacă folosești newsletter.
Nu vindem și nu închiriem date personale.
Transferuri internaționale
În mod obișnuit, stocăm datele în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor transferă date în afara SEE, ne asigurăm de existența unui mecanism legal (ex. Clauze Contractuale Standard – SCC).
Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice: conexiuni HTTPS, control acces, autentificare, logare evenimente, back-up, actualizări, politici interne. Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate 100%.
Drepturile tale (GDPR)
Ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
- dreptul la restricționare;
- dreptul la portabilitate;
- dreptul de opoziție (inclusiv la profilare în scop de marketing);
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Contact pentru drepturi GDPR: gdpr@gazduireweb.net
Autoritate de supraveghere (România): ANSPDCP – https://www.dataprotection.ro/
Minori
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, le vom șterge.
Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul și politicile acestora. Te încurajăm să le citești politicile de confidențialitate.
Modificări
Putem actualiza această Politică periodic. Versiunea curentă va fi disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
Contact
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor:
- Exim Host SRL – Galați, România
- E-mail: gdpr@gazduireweb.net